Mauvaise communication, rétention d’informations, mésentente, difficultés voire impossibilité de travailler ensemble, conflit ouvert… etc.
Les tensions relationnelles entre dirigeants ou entre équipes peuvent prendre des formes multiples, mais elles aboutissent la plupart du temps au même résultat : de fortes perturbations qui pénalisent le bon fonctionnement de l’entreprise.
Ce à quoi il convient de rajouter la déstabilisation et la démotivation des collaborateurs.
La médiation est un mode alternatif particulièrement efficace pour résoudre ce type de situations.
Le but de la médiation est que les interlocuteurs :
- rétablissent leur relation sur la base d’un dialogue apaisé et constructif,
- trouvent eux-mêmes leurs propres solutions à leurs différends,
- réussissent à travailler à nouveau ensemble.
De ce fait, il est important que les deux parties soient volontaires, car la médiation ne peut se faire sans une adhésion de chacun à la démarche.
La médiation s’adapte à tout type de contexte et peut intervenir à tout moment. Il n’est jamais trop tard.
La valeur ajoutée d’une médiation se trouve dans l’économie de temps, d’argent et de stress qu’elle permet de réaliser.
Elle permet de résoudre des situations difficiles, parfois paralysantes, qui coûtent toujours cher à l’entreprise, à la fois en termes financiers et en termes humains.